La Terre du Milieu: L’Ombre de la Guerre sur mobile- Le jeu crash, manipulations FAQ

Si vous rencontrez des problèmes dans La Terre du Milieu : L’Ombre de la Guerre, essayez les étapes ci-dessous:

1. Premièrement, assurez-vous que votre appareil mobile et le jeu soient à jour. Vous trouverez un peu plus bas, les étapes à suivre afin de vérifier que ce soit bien le cas. Veuillez noter que seuls les systèmes OS officiellement sorties par les fabricants peuvent être utilisés afin de jouer à ce jeu. Si vous utilisez un système d’exploitation tierce sur votre appareil (aussi appelé « jailbreaker »ou « débloqueur »), il est fort probable que vous rencontriez des problèmes pour faire tourner le jeu. Si vous utilisez ce type de système, nous vous recommandons de revenir au système officiellement supporté pour votre appareil, par votre fabricant. Si vous avez des questions à ce sujet, veuillez les contacter.
2. Veuillez vérifier que votre appareil mobile et le jeu soit à jour. Si vous avez installé le jeu une via plateforme non-officielle/APK, il est fort probable que vous rencontriez des problèmes lors de l’utilisation du jeu.Si c’est le cas, nous vous conseillons de réinstaller le jeu via la plateforme officielle fournie par votre fabricant. Si vous nécessitez plus d’informations à ce sujet, nous vous invitons à les contacter.
3. Si votre jeu crash toujours après avoir mis à jour votre système et je jeu, veuillez fermer les applications qui tournent en arrière-plan. Ces applications continuent d’utiliser la mémoire vive de votre appareil. Pour fermer ces applications, vous pouvez soit redémarrer votre appareil, soit en pressant deux fois le bouton Home et fermant les applications ouvertes.
4. En dernier recours, si les étapes précédentes n’ont pas résolues votre problème, vous pouvez réinstaller le jeu. Assurez-vous, une fois de plus, que le jeu soit bien téléchargé depuis la plateforme officielle fournie par votre fabricant (Google Play Store ou App Store). Notez également que le jeu fait automatiquement un back-up de votre sauvegarde via le Cloud Facebook. Avant de procéder à la désinstallation du jeu, assurez-vous que votre compte Facebook soit bien lié au jeu, via les paramètres de connexion du menu principal du jeu. Pour plus d’information sur le procédé à suivre afin de lier votre compte, cliquez ici.

Si les étapes précédentes n'ont pas résolu le problème, veuillez contacter le Support Technique en utilisant le bouton en haut à droite « Ask for Help/demander de l’aide ».