Incompatibilitá dei dati di salvataggio

Perché mi trovo su questa pagina?

Se sei stato reindirizzato su questa pagina mentre provavi ad accedere a La Terra di Mezzo: L'Ombra della Guerra, questo indica che non puoi giocare al gioco a causa di un problema che coinvolge il fatto che i dati salvati che si trovano sul tuo account non sono compatibili con il gioco.

Fino a quando il tuo gioco non sará compatibile con questi dati salvati, non sarai in grado di aprire il gioco e giocare.

Cosa posso fare per risolvere il mio problema?

Ci sono due soluzioni che consigliamo di provare per risolvere questo problema.

Primo:

Verifica se c'è un aggiornamento disponibile per La Terra di Mezzo: L'Ombra della Guerra. 

Se l'impostazione degli aggiornamenti automatici non è abilitata sul tuo dispositivo, verifica sull' App Store/Google Play Store per vedere se c'è qualche aggiornamento disponibile.

Secondo:

Se stavi giocando al gioco su un dispositivo Android, e stai provando a giocare con lo stesso profilo su un dispositivo IOS, dovrai aspettare fino a che non ci sia un aggiornamento disponibile per la versione IOS del gioco.

Ti preghiamo di notare che gli aggiornamenti per il gioco, impiegano del tempo prima di popolare l'App Store e il Google Play Store, quindi questi aggiornamenti potrebbero non apparire nello stesso momento nei due diversi Store.

Ti raccomandiamo di continuare a giocare sul tuo dispositivo Android fino a che non sará disponibile un aggiornamento per la versione IOS del gioco, a quel punto dovresti essere in grado di riprendere a giocare.

Se hai ulteriori domande o preoccupazioni circa questo problema, ti preghiamo di contattare il Servizio Clienti.