Terra-Média: Sombras da Guerra –Solução de problemas do Jogo para Dispositivos Móveis

Se você estiver tendo problemas no jogo Terra-Média: Sombras da Guerra, tente as etapas abaixo:

1. Primeiro, você deve verificar se seu dispositivo móvel e o jogo estão atualizados. Instruções para isso no iOS e no Android podem ser encontradas abaixo. Observe que apenas o software do sistema operacional lançado oficialmente pelo fabricante do seu dispositivo deve ser usado para jogar este jogo. Se você instalou o software / firmware do sistema operacional personalizado em seu dispositivo (muitas vezes referido como "jailbreaking" ou "desbloqueando" seu dispositivo), o jogo provavelmente irá enfrentar problemas quando tentar reproduzi o jogo. Se você estiver usando um software como este, recomendamos que você volte ao software do sistema operacional oficialmente lançado pelo fabricante do seu dispositivo. Entre em contato com eles para obter instruções para fazer isso, se necessário.
2. Certifique-se de que baixou o jogo pelo Google Play Store ou do iOS App Store. Se você baixar o jogo de qualquer outro local, há uma grande chance de você baixar uma versão do jogo que não se destina ao seu dispositivo e não funcionará corretamente. Da mesma forma, recomendamos que você não use aplicativos de terceiros que mostrem downloads do App Store / Google Play Store para um dispositivo diferente do que você está usando.
3. Se continuar a sofrer falhas depois de atualizar o sistema operacional e o software do jogo, feche todos os processos em segundo plano do seu dispositivo. Os processos em segundo plano continuarão a usar memória e recursos do dispositivo. Você pode fechar todas as aplicações em segundo plano reiniciando o dispositivo ou pressionando (tipicamente) o botão inicial no dispositivo duas vezes e deslizando os quadros de programas abertos fora da tela. Se você tentar o método do deslize, tente também fechar o jogo dessa maneira, juntamente com seus outros processos em segundo plano, antes de tentar jogar. Se você estiver usando um dispositivo Android, o método que você usa para exibir uma lista de processos que você pode fechar irá variar de acordo com o dispositivo e software que você está usando.
4. Por fim, você pode tentar reinstalar o jogo em seu dispositivo se as etapas acima não resolverem seu problema de falha. Mais uma vez, certifique-se de apenas fazer o download do jogo de uma loja oficial (Google Play Store ou iOS App Store), e não qualquer outro recurso on-line. Terra-Média: Sombras da Guerra - O Jogo no dispositivo Móvel usa o Facebook para fazer backup do seu jogo, então, certifique-se de ter vinculado sua conta do Facebook ao seu perfil no menu Configurações do jogo antes de reinstalar o jogo. Para obter mais informações sobre como fazer backup do seus dados salvos, clique aqui.
5. Se estas etapas não impedirem as falhas, entre em contato com o Suporte de Atendimento ao Cliente usando o botão "Ask for Help" acima para obter assistência direta.
    
   Como eu atualizo o jogo ou o meu Sistema Operacional no iOS?
   
   Se você tiver dificuldades em jogar ou carregar na Terra-Média: Sombras da Guerra – O Jogo no Dispositivo Móvel, então vale a pena verificar se há uma atualização disponível para o sistema operacional (SO) ou para o próprio jogo.
   
   Observe que este artigo é para dispositivos iOS. Para obter ajuda com esses processos em um dispositivo Android, consulte a seção a seguir.
   
   Para verificar se há uma atualização do Sistema Operacional no iOS, siga as etapas abaixo. Observe que essas etapas podem ser um pouco diferente se você estiver usando uma versão mais antiga do iOS:
   
   1.  Na sua página inicial / Lista de aplicativos, selecione Configurações
   2. No menu de Configurações selecione Geral
   3. Selecione Atualização de Software para verificar atualizações do Sistema Operacional.
   
   Depois de verificar se o seu sistema operacional está atualizado, você também deve garantir que o jogo esteja atualizado. Para fazer isso:
    
   1. Selecione o App Store da sua lista de Aplicativos
   2. Selecione "Atualizações" na parte inferior direita do App Store
   3. Qualquer aplicativo que tenham atualizações disponíveis serão exibidos aqui. Se uma atualização estiver disponível para qualquer aplicativo nesta lista, incluindo Terra-Média: Sombras da Guerra, selecione o botão "Atualizar" ao lado dele.
   
   Se você espera que uma atualização do jogo seja exibida aqui e não aparece, a atualização pode não estar disponível para seu dispositivo ou região. Verifique o site ou as páginas sociais do jogo (Facebook e fóruns) para anúncios sobre atualizações de jogos.
    
   Como eu atualizo o jogo ou o meu Sistema Operacional no Android?
   
   Se você tiver dificuldades em jogar ou carregar na Terra-Média: Sombras da Guerra – O Jogo no Dispositivo Móvel, então vale a pena verificar se há uma atualização disponível para o sistema operacional (SO) ou para o próprio jogo.
   
   Observe que este artigo é para dispositivos Android. Para obter ajuda com esses processos em um dispositivo iOS, consulte a seção acima.
   
   Para verificar se há alguma atualização do Sistema Operacional no Android, siga as etapas abaixo. Observe que essas etapas podem ser um pouco diferente no seu dispositivo, como versões diferentes do Android OS podem ter menus diferentes.
   
   1. Segure a parte superior da tela inicial e arraste o dedo para baixo. Selecione "Configurações" no menu que aparecer.
   2. Selecione a última opção nas configurações, "Sobre o Tablet".
   3. Esta tela mostrará sua versão atual do sistema operacional. Selecione "Atualização do sistema" desta tela se estiver disponível para atualizar o seu sistema operacional.
   
   Depois de verificar se o seu sistema operacional está atualizado, você também deve garantir que o jogo esteja atualizado. Para fazer isso:
   
   1. Segure a parte superior da tela inicial e arraste o dedo para baixo. As notificações serão exibidas aqui, que podem incluir notificações sobre as atualizações da aplicação.
   2. Para verificar manualmente uma atualização, abra o Play Store da lista dos seus aplicativos.
   3. Clique no botão Menu no canto superior esquerdo da Play Store e selecione "Meus Apps e Jogos.
   4. A lista de aplicativos com atualizações disponíveis será exibida aqui na seção Atualizações, e você pode atualizar a partir daqui se houver alguma atualização estiver disponível
   
   
6. Se você espera que uma atualização do jogo seja exibida aqui e não aparece, a atualização pode não estar disponível para seu dispositivo ou região. Verifique o site ou as páginas sociais do jogo (Facebook e fóruns) para anúncios sobre atualizações de jogos.