Problema de Incomapitilidade de ID

Por que estou nesta página?

Se você foi redirecionado para esta página enquanto tenta abrir a Terra-Média: Sombras da Guerra - O Jogo no Dispositivo Móvel, isso indica que você não pode jogar o jogo devido a uma questão de incompatibilidade de identificação de usuário. A falta de compatibilidade continuará impedindo que você possa abrir o jogo até o problema ser resolvido.
 
O que eu posso fazer para resolver este problema?

Embora tenhamos etapas para resolver esse problema, note que eles variam entre iOS e Android. Certifique-se de seguir as etapas apropriadas abaixo, dependendo do tipo de dispositivo. Depois de concluir as etapas abaixo, você deve poder abrir e jogar o jogo. Por favor, note que não deve perder o seu progresso no jogo ao completar estas etapas.
 
Android:

Limpe os dados locais do jogo seguindo as etapas abaixo:

• Vá para as configurações gerais do seu dispositivo
• Vá para Apps (ou gerenciador de aplicativos)
• Selecione Terra-Média: Sombras da Guerra na lista dos aplicativos mostrados
• Selecione "Limpar Dados"

iOS:

Exclua e reinstale o jogo seguindo as etapas abaixo:

• Vá para a tela inicial do seu dispositivo
• Encontre o ícone do aplicativo para Terra-Média: Sombras da Guerra
• Toque e segure até o ícone começar a balançar
• Pressione o "x" no canto do ícone do aplicativo para desinstalar o jogo
• Encontre Terra-Média: Sombras da Guerra no App Store e reinstale-o