《中土世界：戰爭之影》手機遊戲當機疑難排解常見問答集

若您在《中土世界：戰爭之影》之中遭遇當機問題，請試試下列步驟：

1. iOS 與 Android 的相關說明請見下方。請注意，僅有由您的裝置製造商正式推出的作業系統軟體才可用來進行本遊戲。如果您已經在裝置上安裝了自訂作業系統軟體／韌體（通常稱為「越獄」或「解鎖」裝置），則有可能在試圖玩遊戲時遭遇問題。若您使用這類軟體，我們建議切換回您的裝置製造商正式推出的作業系統軟體。如有需要，請與對方聯絡以完成此操作。
2. Google Play Store 或是 iOS App Store。若您從其他通路下載遊戲，有很大機會下載到不適合您裝置的版本，因此無法正常運作。同樣，我們也建議您不要使用任何第三方應用程式，其中會顯示與您正在使用的裝置相異的裝置上的 App Store／Google Play Store 下載。
3. Android 裝置，顯示可關閉的後台處理序清單的方式將依照裝置與您所使用的軟體而有所不同。
4. Google Play Store 或是 iOS App Store）下載本遊戲，而非其他線上通路來源。《中土世界：戰爭之影》手機遊戲使用 Facebook 備份您所儲存的遊戲，所以在重新安裝遊戲之前，請務必透過遊戲內設定選單連結您的 Facebook 帳號至個人資料。如欲瞭解更多關於備份儲存的方法，請按一下這裡。

如果以上步驟仍無法防止當機，請使用上方的「尋求協助」按鈕聯絡客戶支援，直接取得協助。
如何在 iOS 更新遊戲或我的作業系統？
若您在玩或載入《中土世界：戰爭之影》手機遊戲時遭遇困難，不妨查看是否有可用的更新適用於您的作業系統（OS）或遊戲本身。
請注意本文適用於 iOS 裝置。關於 Android 裝置上的相關程序說明，請參照以下部分。
如要檢查 iOS 上的作業系統更新，請依照下列步驟。請注意，若您使用的 iOS 版本較舊，這些步驟可能會有些微差異：

1.從您的主頁／應用程式清單中選擇「設定」
2.從設定清單中選擇「一般」
3.選擇「軟體更新」即可查看作業系統的更新

確認您的作業系統為最新之後，也應確認遊戲是否為最新版本。若要執行此操作：
 
1.從您的應用程式清單中選擇 App Store
2.從 App Store 右下方選擇「更新」
3.有可用更新的所有應用程式都會顯示在這裡。若此清單中的任何應用程式（包括《中土世界：戰爭之影》）有可用更新，請選擇旁邊的「更新」按鈕。

若您預期遊戲更新會顯示在此處卻沒有顯示，代表該更新可能不適用於您的裝置或地區。請查看遊戲網站或官方頁面（Facebook 與論壇）是否有關於遊戲更新的公告。
 

如何在 Android 更新遊戲或我的作業系統？
若您在玩或載入《中土世界：戰爭之影》手機遊戲時遭遇困難，不妨查看是否有可用的更新適用於您的作業系統（OS）或遊戲本身。
請注意本文適用於 Android 裝置。關於 iOS 裝置上的相關程序說明，請參照以上部分。
 如要檢查 Android 上的作業系統更新，請依照下列步驟。請注意，因為 Android 作業系統的版本不同而會有不同的選單，這些步驟也可能會有些微差異。
 
1.長按您的主頁畫面頂端並用手指向下拖曳。從顯示的清單中選擇「設定」。
2.選擇設定的最後一個選項「關於平板」。
3.本畫面會顯示出目前的作業系統版本。若有作業系統的可用更新，請從本畫面選擇「系統更新」。

確認您的作業系統為最新之後，也應確認遊戲是否為最新版本。若要執行此操作：

1.長按您的主頁畫面頂端並用手指向下拖曳。通知將於此處顯示，其中可能包含關於應用程式更新的通知。
2.若要手動查看更新，請打開應用程式清單中的 Play Store
3.按一下 Play Store 左上方的選單按鈕並選擇「我的應用程式」
4.有可用更新的應用程式清單將顯示在更新區下，若有可用更新，您就能從這裡進行更新

若您預期遊戲更新會顯示在此處卻沒有顯示，代表該更新可能不適用於您的裝置或地區。請查看遊戲網站或官方頁面（Facebook 與論壇）是否有關於遊戲更新的公告。